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打破養(yǎng)老餐計劃的最后一公里。為了解決老年人在家吃飯難的問題,北京計劃今年在養(yǎng)老站發(fā)展1000個養(yǎng)老助餐。但是老人吃起來方便快捷有點困難,因為養(yǎng)老站準備了一頓質量好價格低的暖心飯。一是部分養(yǎng)老站人員不足,無法提供送貨上門服務;二是天氣越來越冷,白天越來越短,腿腳不方便的老人在外吃飯更加困難。(9月7日)
送貨上門是很多老年人,尤其是老年人的剛需。雖然一些養(yǎng)老助餐已經準備了質優(yōu)價廉的暖心餐,但很多老人還是很期待這一餐,因為送餐的最后一公里沒有開通。
養(yǎng)老站為了方便老人,不想送餐上門。然而,很多養(yǎng)老站卻無能為力。一個養(yǎng)老站很難砍掉成本,覆蓋成本。自身人力不足。如果請人送,成本會更高。因為養(yǎng)老站不是純餐廳,一般不進入外賣平臺,老人無法通過外賣平臺在站內點老年餐。老年人必須完成餐飲的最后一公里。【/br/】據介紹,為進一步提高養(yǎng)老助餐服務水平,解決老年人用餐不便問題,《北京市養(yǎng)老助餐服務管理辦法》正在抓緊制定。《辦法》將根據養(yǎng)老服務圈要求,統(tǒng)籌規(guī)劃集中配送中心和養(yǎng)老助餐點布局,進一步完善養(yǎng)老助餐服務網絡,規(guī)范送餐服務。
事實上,在破解最后一公里方面已經有了成功的實踐。例如,西城區(qū)在6個車站開展了養(yǎng)老送餐數字化試點,參與首批試點的車站與外賣平臺簽約,并在車站3公里范圍內選擇餐廳等供應商為老年人提供外賣送餐。老年人在外賣平臺訂餐時,外賣騎手可以直接送貨上門,送貨費用與目前外賣平臺標準一致。【/br/】業(yè)內人士認為,解決老年人吃飯難問題,不僅要依靠政府補貼和扶持,還要建立健全街道養(yǎng)老助餐體系。未來,街道養(yǎng)老服務中心可以成為街道養(yǎng)老助餐體系的樞紐,輻射周邊無法做養(yǎng)老餐的站點,與互聯(lián)網平臺協(xié)調融合,妥善解決養(yǎng)老餐配送難的問題。只要政府帶頭,全社會形成合力,老年人走出最后一公里并不難。