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江南時報訊(記者張旭通訊員姜曉軍)近日，南京市浦口區湯泉工商事務所接到消費者投訴。消費者吳某稱，他在轄區內的浴室洗澡時不慎摔倒。在與浴室協商賠償事宜的過程中，由于雙方存在分歧，無法達成一致意見，于是他尋求了工商局的幫助。經過執法人員的積極協調，雙方最終達成和解。

據了解，吳某中秋節前，該消費者在附近浴室洗澡，由于腳打滑，摔倒在浴室淋浴區，右腳趾骨受傷。浴室主人王發現情況后，立即陪同前往醫院處理傷勢，并支付了1000余元醫療費、交通費和伙食費。事后，吳某覺得自己因摔傷無法正常工作，遭受了時間損失等重大損失。除了診療費用外，浴室還應給予其他因醫療造成的損失。王要求的賠償包括后續醫療費和下個月損失的時間。費用按正常工作一個月工資計算，兩項合計達到5000多元。浴室業主王認為，本次事故中，消費者作為成年人，沒有盡到注意洗澡過程中可能存在的危險的義務，應當承擔一定的責任。但他在受傷后積極協助治療，并承擔了相關診療費用，已履行相關義務，不應賠償其他損失。

湯泉工商所執法人員接到投訴后告知浴室業主王，損失時間的賠償請求本身是合理的，但以月工資計算全額賠償是否合理，應根據實際情況判斷。作為成年人，消費者吳某在事故中沒有完全履行注意義務，應承擔部分責任。因此，浴室的賠償金額應該合理減少。雙方認可執法人員的說法，最終達成協議，浴室主人王將賠償消費者1500元。

(責任編輯:HN666)