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1、配送時間和范圍
根據你所訂購商品的配送地址及商品所在庫房的情況，我們會在1-5個工作日之內將商品送到您所填寫的配送地址，詳細配送時間將在購物車中提示。但由于市場貨源變動較大，部分熱銷商品可能會存在缺貨導致送貨延時或取消訂單的特殊情況，請您諒解！
2、運費說明（見下表）
| 福冠堂簽約第三方快遞（圓通快遞，EMS，優速快遞） |
| 發貨區域 | 購物金額 | 配送費/單 | 發貨時間 | 到貨時間 |
| 全國 | 廣東省內簽約第三方快遞公司可以到達的區域 | 大于等于300元 | 免首重 | 1-5
個
工
作
日 | 2-3個工作日 |
| 小于300元 | 10元 |
| 國內簽約第三方快遞公司可以到達的區域 | 大于等于300元 | 免首重 | 3-5個工作日 |
| 小于300元 | 15元起 |
特別說明：
1、要求使用順豐快遞的，無論購買多少金額藥品，均需要支付全額運費。
2、廣東省外地區：300元以上免收首重費用，超出1公斤，每公斤加收5元送貨費用；購買金額在300元以下，首重每單收15元的郵費，續重每公斤收5元，累計收取。
3、廣東省內地區，300元以上免首重送貨費用,超出1公斤，每公斤加收3元送貨費用；300元以下每單首重收10元的郵費，續重每公斤收3元，累計收取。
4、西藏，新疆，青海，甘肅，寧夏，內蒙古，黑龍江，吉林，遼寧。以上地區500元以上免首重（1公斤），不足500元，快遞費用25元起，每增加1公斤，加收5元，累計收取。
5、特殊藥品顧客要求使用航空運輸（早上11.30分前下單可當天到達全國大部分機場，需要自行到當地機場提貨），首重230元/公斤，每增加0.5公斤，增加50元，累計收取。
6、選擇使用順豐快遞，航空運輸，不辦理代收貨款，需要預先轉賬支付貨款及運費。
7、除大部分地級以上城市外，大部分縣級地區及鄉鎮，偏遠地區根據快遞派送情況會有延后2－5天，敬請諒解。 |
3、商品簽收注意
1）您收到商品時，簽字確認前須對商品進行開箱檢驗，檢驗核實商品數量、商品包裝是否完好、是否自己購買的商品，商品規格是否相符，商品外包裝是否有我們提供的專用防偽標貼。如其中一項不符合要求，您有權拒絕簽字。如您采用的是EMS等郵政系統配送方式，請簽字后在配送人員面前進行商品上述條件的驗收，如有不符合要求的，應讓送貨人員出具貨物損毀證明，同時撥打我們服務電話400-880-7133進行聯系確認，我們會盡快安排第二次發貨。
2）如訂購商品出現斷貨現象，客服人員會及時與您聯系，尋求您的指示，是等待調貨或者取消訂單，若您已經支付貨款，取消訂單后，我們會將貨款及時為您退回。
3）如有特殊收貨時間要求，請在訂單留言處詳細注明。
4）特殊藥品（需冷藏藥品，需要特別定購之藥品）在顧客支付定金后，不得辦理退貨。如果顧客不再需要預定藥品，所收定金不得要求退回。
