久久sese,一区二区三区免费,色综合av在线,精品国产成人av

歡迎來到廣濟(jì)網(wǎng)上藥店
廣濟(jì)網(wǎng)上藥店

醫(yī)改更重要的是改善患者體驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間:2015-05-19 11:24:21|來源:廣濟(jì)網(wǎng)上藥店

聲明:所有內(nèi)容信息均來源于網(wǎng)絡(luò),僅供藥品專業(yè)人士閱讀,不作為用藥依據(jù),如有藥品疑問,歡迎咨詢?cè)诰€藥師。

內(nèi)容要點(diǎn)

每一次醫(yī)改措施出臺(tái),看上去都很美,但是說實(shí)話,醫(yī)改進(jìn)行到現(xiàn)階段也只能用“任重道遠(yuǎn)”這個(gè)詞來形容。

醫(yī)改更重要的是改善患者體驗(yàn)

其實(shí),醫(yī)療也是產(chǎn)品,也是服務(wù),就醫(yī)過程那更是人人無法回避的感受和體驗(yàn)。

5月17日,國務(wù)院發(fā)布城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)指導(dǎo)意見,其中有不少亮點(diǎn):嚴(yán)禁給醫(yī)務(wù)人員制定創(chuàng)收指標(biāo),薪酬不與藥品掛鉤; 按病種、按服務(wù)單元定價(jià);逐步取消公立醫(yī)院行政級(jí)別,衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)······每一次醫(yī)改措施出臺(tái),看上去都很美,而且每次改革都伴有強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)出臺(tái),但是說實(shí)話,醫(yī)改進(jìn)行到現(xiàn)階段也只能用“任重道遠(yuǎn)”這個(gè)詞來形容。

先來說說以藥養(yǎng)醫(yī)改革的數(shù)據(jù)和實(shí)際感受。

去年4月1日,我省以藥品零差率為切入點(diǎn)進(jìn)行了公立醫(yī)院的綜合改革,取消了公立醫(yī)院藥品銷售15%的加成。數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)院藥品收入占比由原來的48%降到了41%。七個(gè)百分點(diǎn)怎么看也展現(xiàn)了改革的成績單。

但是老百姓的體驗(yàn)卻不盡相同。確實(shí)藥價(jià)便宜了是不爭的事實(shí),但是去年以來,有關(guān)藥品問題的投訴也一直不少,其中最離譜的就是如交通之聲報(bào)道的《開在醫(yī)院門口的藥店》:患者去就醫(yī),醫(yī)生開兩張?zhí)幏絾危粡埵窃簝?nèi)的藥房,一張呢說到門口的藥店去配藥,而且還把病歷扣下了,美其名曰:拿到藥之后還要給些醫(yī)囑。而經(jīng)過媒體核實(shí),這家藥店的老板就是醫(yī)院的原書記。另外還有一種情況,開在醫(yī)院里邊或者門口的藥店里配備的一些非常用藥品,外面的藥店還真的很難買到,但是這些藥品絕對(duì)不能出現(xiàn)在醫(yī)院的藥房,因?yàn)橐坏┤绱耍幷急鹊臄?shù)據(jù)肯定就不好看了。

再說到“強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員績效考核”。“公立醫(yī)院負(fù)責(zé)內(nèi)部考核與獎(jiǎng)懲,突出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和患者滿意度。”這也是老百姓最為詬病的。據(jù)交通之聲報(bào)道,最近一對(duì)老夫妻去看糖尿病引起的玻璃體充血渾濁的毛病,兒子提前好幾天去掛到了一流的專家號(hào),但是醫(yī)生聽完主訴,就對(duì)老夫妻倆撂下一句話“死馬當(dāng)作活馬醫(yī)”,然后就開了一堆單子去檢查。等到各種診療做完,已經(jīng)中午12點(diǎn),醫(yī)生徑直下班了。問導(dǎo)醫(yī)人員,說下次來還是要掛專家號(hào),然后才能見到醫(yī)生,老夫妻為此發(fā)了大半個(gè)月牢騷。這樣的事情完全夠不上投訴,而且,哪里敢呢?

遇上個(gè)好脾氣的大夫重要,但是更靠譜的是不是機(jī)制和技術(shù)呢?最新的消息是,大數(shù)據(jù)推動(dòng)醫(yī)療智能化。如果今后醫(yī)院看病,病人不僅可以用手機(jī)提前預(yù)約醫(yī)生,進(jìn)入醫(yī)院后,會(huì)由系統(tǒng)按照最佳治療計(jì)劃,自動(dòng)安排好整個(gè)臨床路徑,醫(yī)療服務(wù)將如流水線一樣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、高效。如果智能化能解決這些問題,善莫大焉。就說推拿,去公立醫(yī)院,還能進(jìn)醫(yī)保,但是服務(wù)就是跟不上。說好上午十點(diǎn),你一去,結(jié)果排著好幾位大爺大媽,醫(yī)生說沒法精確預(yù)約,你等會(huì)再來吧……所以你看,那么多自費(fèi)的盲人按摩店遍地開花。

什么是體驗(yàn)?就是站在用戶的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,把理性與感性打通,賦予用戶行為更廣泛的心理感受和社會(huì)意義。所以,醫(yī)改更主要的還是要考慮患者的需求,體味患者的切身體驗(yàn)。畢竟數(shù)據(jù)只是一張匯報(bào)的成績單,而廣大患者,是用自己的就醫(yī)體驗(yàn)來進(jìn)行點(diǎn)評(píng),來投票。這些體驗(yàn)一方面從理性的剛性的數(shù)據(jù)中來,但是更真實(shí)認(rèn)同,其實(shí)還是在感性的點(diǎn)滴中。所以,醫(yī)改的設(shè)計(jì)和推行絕對(duì)不能讓數(shù)據(jù)和體驗(yàn)對(duì)照,成為真實(shí)的謊言。

相關(guān)藥品推薦
    廣濟(jì)網(wǎng)上藥店
    聯(lián)系客服
    咨詢電話
    查藥比價(jià)
    查藥比價(jià)
    關(guān)注我們
    關(guān)注我們
    收藏網(wǎng)站
    返回頂層
    主站蜘蛛池模板: 镇江市| 五莲县| 达尔| 项城市| 无锡市| 陈巴尔虎旗| 盖州市| 汶上县| 宁远县| 揭阳市| 永顺县| 肥乡县| 河津市| 黄平县| 上杭县| 深水埗区| 丹棱县| 虎林市| 安宁市| 拜泉县| 合作市| 桐城市| 盐池县| 兴化市| 凤台县| 年辖:市辖区| 合川市| 阆中市| 曲麻莱县| 泰来县| 台安县| 寻乌县| 商水县| 绥化市| 永城市| 进贤县| 光泽县| 甘南县| 秦皇岛市| 兴隆县| 凤翔县|