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任(通訊員李國華)圍繞“優化服務、方便群眾”的工作目標，任城區衛健局以群眾滿意為抓手，深化醫療機構監管，實施多項便民服務措施，擴大便民服務范圍，切實為群眾提供優質高效的醫療服務。

優化服務機制。制作衛生行政審批流程圖，公示衛生行政審批程序和流程；收緊辦理時限，使行政審批“簡單化”，簡化程序，提高工作效率；實行衛生行政權力清單制度，實行首問負責制、服務承諾制和限時辦結制，規范衛生行政行為，讓辦事人少跑腿，提高行業服務水平和工作效率。

加強醫療質量。開展“醫院管理年”活動，圍繞“提高質量、強化安全、規范服務、降低成本”，制定完善各項規章制度和崗位職責，舉辦各類法律法規培訓40余次，嚴格執行醫療質量和醫療安全制度。

完善臨床供血網絡。同濟醫院、魯抗醫院的供血單位由市二院改為區人民醫院，區內婦女兒童的供血單位由區人民醫院改為市二院，縮短了臨床供血時間，保證了患病群眾及時用血。在安珠、南漳醫院等地增設急救站，更好地為周邊居民提供院前急救服務。

優化醫療服務流程。市二院設立了“看病后付費”“急診”“健康體驗”“患者投訴”四個“一站式”服務中心。區婦幼保健院開展“免費婚檢”“一站式”服務，區中醫院開通“中醫直通車”“急危重癥綠色通道”，讓患者就醫更方便快捷。

加強便利措施。在醫療機構方面，便民門診、預約上門服務、同級醫療機構檢查、檢查結果互認制度等10余項便民利民措施全面落實，讓群眾感受到了實實在在的溫暖；建立“客戶服務中心”，實施醫療衛生服務回訪制度，進一步完善醫療糾紛第三方調解機制；推進政務公開和醫院事務公開，全面推行醫療收費公開和網上購藥制度，提高醫療服務透明度。

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