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“回去后按時吃藥，照顧好自己，有問題隨時聯系我。”一位中年醫生靠在戴著助聽器的老人耳邊，耐心地向他講解注意事項，并一字一句地向他宣讀報告和藥品說明書中的重要內容。“他是醫生。他把手機號碼留給病人已經15年了。最近，他也去了報社。”在診所外等候的病人豎起了大拇指。(新華網9月21日電)

對于這樣一條新聞，相信大家都會感到溫暖和開心。齊醫生雖然把手機號留在了箱子上，只是一個小小的舉動，但背后的溫暖卻讓人感動。畢竟在醫患關系日益緊張的時候，給患者留下手機號碼無疑是給自己設置了一個“雷區”。如果醫生粗心大意，他可能會“生氣”，甚至給自己帶來更危險的后果。

就提交人而言，齊醫生在此案上留下電話號碼已有15年，與患者并無矛盾。通過這種溫暖的實踐，不僅沒有發生不愉快，齊醫生也成為了患者心中的好醫生。不難看出，醫患矛盾與當前醫療體系中的慢性病有關。但是，如果醫生能夠以身作則，在自己的醫術中植入更多的醫德，醫患之間的信任差距將進一步縮小。

現實中，一旦發生醫患沖突，往往是因為相互不信任造成的。而且在輿論的幫助下，很多患者家屬還在搞“醫鬧”，嚴重破壞醫院秩序，使醫患糾紛降到冰點。因此，治療手段的“滯后性”特征并不能從源頭上化解矛盾，甚至可能使醫患對立情緒不斷積累。對此，齊醫生在病歷上留下了自己的手機號碼，這無疑從源頭上加強了醫患之間的信任，將醫患糾紛的風險轉嫁給了自己。

但齊醫生的溫暖，一定會讓患者感到溫暖，堅定對醫生的信任。面對高超的醫術和高尚的醫德，醫生們表現出熱情和溫暖的態度，相信大多數患者不會生氣，而只會在心里感激醫生。想象一下，一個生病的病人遭受著精神和身體上的折磨。如果醫生對他漠不關心，病人和家人自然會生氣，糾紛和矛盾會在這里埋下隱患。

歸根結底，齊醫生的做法其實為解決醫患矛盾提供了一個范本。很多時候，深層次的醫療制度弊病需要慢慢解決和克服，但這不能成為坐視醫患糾紛產生的理由。如果每一個醫生都能像醫生一樣，把病人當家人，打通醫患溝通的渠道，相信醫患之間的信任危機會在很大程度上得到化解和消除。(劉建國)