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醫(yī)生和護(hù)士被稱為拯救生命的白衣天使。然而，由于種種原因，目前的醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張，這是不爭的事實。特別是近年來，醫(yī)療傷害和醫(yī)療糾紛事件頻發(fā)，給醫(yī)務(wù)人員帶來了極大的困擾。高風(fēng)險職業(yè)。一些醫(yī)生護(hù)士覺得自己的人身安全和尊嚴(yán)在工作中得不到保障，甚至萌生了辭職轉(zhuǎn)行的想法。

相應(yīng)地，病人現(xiàn)在對看病的過程抱怨很多。掛號、候診、檢查、取藥、結(jié)算都需要排隊，有時候要排幾個小時的隊，看完醫(yī)生才幾分鐘，患者就帶著檢查單或者處方離開了。醫(yī)患溝通不充分、信息交流不對稱、誤解容易導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。

此外，自醫(yī)學(xué)發(fā)展以來，有些疾病即使醫(yī)生全力以赴也無法完全治愈，但有些公民可以接受生老病死的過程，卻不能接受醫(yī)療局限和不可控因素的發(fā)生，從而向醫(yī)務(wù)工作者發(fā)泄自己的委屈、痛苦和不滿，加劇了醫(yī)患關(guān)系的惡化。

筆者認(rèn)為，消除醫(yī)患關(guān)系緊張，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵在于患者溝通、相互理解，增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任。作為一名醫(yī)生，除了要不斷提高自己的專業(yè)水平，能夠準(zhǔn)確的診斷和治療患者之外，還應(yīng)該不斷的改善和提升自己的服務(wù)態(tài)度，在有限的時間內(nèi)熱情積極的與患者溝通，讓患者在就醫(yī)的時候能夠保持良好的心情，這也有利于相關(guān)的診療。作為患者，我們也需要換位思考，體諒醫(yī)生，耐心聽取醫(yī)生的建議，聽從醫(yī)生的建議，配合醫(yī)生提高治療效果。此外，市民應(yīng)在業(yè)余時間通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、書籍等方式掌握一定的醫(yī)學(xué)知識，這樣一方面可以做自己的保健醫(yī)生，另一方面去醫(yī)院時可以更好地與醫(yī)生溝通，更容易理解一些醫(yī)生高度專業(yè)化的語言和判斷，從而減少誤解的概率。