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□記者李通訊員王莉。

患者出院，醫院、科室、醫生三級回訪。這里排隊的人很多，所以病人會被安排去另一家醫院檢查...在鄭州市人民醫院醫療集團，從社區衛生服務站、縣鄉衛生院到三級綜合醫院，通過搭建雙向轉診平臺，普通百姓無需長途跋涉就能享受到更好的醫療服務。關鍵是，花的錢少了。

國家創新:做病人的私人醫生。

過去，人們必須建立健康記錄，通常一年或每半年填寫一次。鄭氏醫療集團如何掌握普通人的健康信息？

通過探索，他們在全國開創了一種新模式——搭建網絡平臺，為居民建立動態健康檔案。之后通過無線傳輸直接存儲在數據庫中，集團中心、縣鄉衛生院可以在線查閱。這意味著各級醫院的醫生都可以成為患者的“私人醫生”。如果有縣醫院醫生解決不了的問題，可以直接咨詢專家。醫院也可以通過健康檔案及時掌握居民的健康狀況。目前，該平臺正在中牟試點。

據了解，鄭義集團為部分基層衛生院免費提供了“萬鮑真”便攜式診療設備，可為村民現場檢測血、尿樣。在數據中心采集檢測數據后，可以根據病情將患者推薦到不同的診療機構。同時，集團還為患者提供長期隨訪，協助村、鄉、縣醫療機構做好患者健康管理，為基層群眾提供優質醫療保障。

有人說“中國的醫療模式不如4S商店給汽車提供的服務”，鄭州人民醫院醫療集團正在努力“提供健康的4S服務”。集團擁有神經外科、心臟外科、腫瘤科等多個“先進”科室，以及口腔醫院、老年醫院、基層醫療機構，可全面構建預防、治療、康復體系。

內涵延伸:預防、治療和康復相結合。

隨著經濟的快速發展，中國不僅步入老齡化社會，而且完成了從傳染病到慢性病的轉變，從治未病到救人的狹義轉變，到預防、治療、康復的廣義轉變。

在此背景下，鄭醫療集團構建了從社區衛生服務站、縣鄉衛生院到三級綜合醫院的四級服務網絡，覆蓋各級、各系統醫療機構，全面構建了預防、治療、康復體系，真正實現了院前、院中、院后一體化診療模式。

通過在集團內部搭建雙向轉診平臺，在集團內部構建分級診療框架，在集團內部構建聯合診療鏈條，延伸醫療服務，夯實網點建設，可以合理分流醫療，分層次救治患者，有效會診，集中診療。利用大型醫院的優勢醫療資源，可以提高臨床診療的效果和效率。利用基層醫療機構可廣泛開展健康教育、生活指導和個案咨詢，減少疾病的發生。利用分散在多個點的廣泛醫療資源，可以實現個體化診療方案，為患者提供優化的醫療技術服務，減少患者支出，提高醫療康復效果。

品質提升:大中小均質。

正毅集團董事長周玉東認為，醫療集團的優勢在于以公立醫院嚴格的質控標準確保質量統一，實現醫療技術質量同質化、醫療服務價格均等化、公立醫院與民營醫院服務規范標準同質化。

集團鄭州人民醫院2012年通過JCI國際認證，2013年通過河南省首批三級甲等醫院認證，管理水平居集團第一。集團成立后，內部迅速推行同質化管理，全面移植優質服務理念、JCI標準和等級考核要求。

同時，在醫療技術的融合上，集團正朝著同質化的目標邁進。如醫療集團充分發揮鄭州市人民醫院器官移植專業優勢，作為河南省唯一具有肝、腎、心、小腸、胰腺移植資質的醫院，組建分級器官移植集團，充分發揮團隊優勢，確保供體利用率最大化，以量提質；帶動了各醫院消化、心血管、眼科、皮膚科、整形外科、骨科等多學科同步發展，在臨床治療和移植后護理、排異、內分泌監測、個體化給藥等科研成果轉化方面取得顯著成效。

(原標題:創新模式打造網絡“個人醫生”永遠在等)