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9月28日，萊蕪，大眾網(記者何存玲通訊員劉)1994年國慶節，新礦集團萊蕪中心醫院率先在該區開設“365天無假日醫院”，受到廣大醫務人員的一致好評，在社會上引起強烈反響。據悉，2014年國慶假期期間，新礦萊蕪市中心醫院的出診人員均為主治醫師及以上，除了普通門診和?？崎T診外，還有一個專病門診。按照前期規劃，40多位專家輪流來院會診、手術，形成多學科、大規模、有名醫的特色綜合醫院，讓人們不用去濟南、北京、上海，就能得到國家級專家的診療服務。
新礦萊蕪市中心醫院開設“365天無假日醫院”已有20年?，F在是什么樣的情況？27日，大眾汽車記者走進新礦集團萊蕪中心醫院。整個醫院干凈整潔，前來就醫的車輛在安保人員的指揮下整齊的排出。在校園的彩色電子屏幕上，總是播放著醫院專家和?？铺厣慕榻B，吸引著人們駐足關注。
“你好，需要我們幫忙嗎？”早上7點半剛走進門診樓，一位志愿者就笑著上前打招呼。記者隨機采訪了她。據該志愿者介紹，在我院所有節假日及每周六、周日，門診、住院部、出院結賬部、醫保核算部、臨床診室、手術室、醫療技術檢查部均實行無假日工作制。
從門診到急診室再到病房，記者處處看到忙碌有序。在我院袁爽CT室的候診區旁邊，記者發現一位醫生和一位護士正在和患者安靜地交談，而隨行的家屬則在一旁休息，這讓我感覺有些不一樣。經過深入了解，得知這是醫院關愛家庭服務的一大特色。為減輕患者家屬的后顧之憂，醫院實行住院檢查全程陪護、辦理住院手續、醫療報銷手續、重大疾病報銷審批手續、單病種限額報銷、大型檢查(治療)項目審批手續等六項代辦制度，給患者帶來了極大的便利，讓他們感覺親人無處不在。
假日全國專家診療服務與專家齊聚一堂。
記者早上8點轉身回到診所，門診公共服務已經擠滿了人。導診人員依次回答群眾詢問，告知門診路線。隨著人流，記者來到心內科門診，一眼就看到北京著名心內科醫生、北京阜外醫院的齊哲教授正在為患者進行體檢。心內科的左邊是神經內科門診。北京安貞醫院著名神經科專家張卓教授與患者親切交流。骨科門診，解放軍濟南90醫院的專家在給患者看電影……這真是一個專家云集的節日。
據醫院醫務部黃瑚介紹，近年來，醫院堅持對外合作辦學的方針。在與北京阜外、朝陽、301、安貞等國家級醫院成功合作的基礎上，腫瘤、內分泌、耳鼻喉科、腎透析、中醫、骨科等先后與北京協和、山大二院、解放軍309、臺灣省邢臺、北京廣安門等合作。輪流來院會診、手術，形成了多學科、大規模、有名醫的特色綜合醫院，讓群眾不用去濟南、北京、上海，就能得到國家級專家的診療服務。
沒有節日來換取無價的醫患之愛，讓人看病更放心、更踏實。
上午10點，記者來到醫院8樓心內科二病區，受到了科主任吳霞、護士長張敏的熱情接待。
吳霞介紹，為讓無假日醫院20年品牌大放異彩，醫院首創“無假日醫生情緒管理”機制，關注假期住院患者情緒變化，積極跟進溝通，給予人文關懷。吳霞講過這樣一個故事:去年中秋節，一位65歲的急性心肌梗死患者在接受介入治療后，立即從危險轉向安全，但當她醒來時，卻發現身邊沒有親人。想到是中秋團圓夜，她忍不住放聲大哭，導致血壓迅速升高。附近的醫生和護士發現她的情緒及時失控，她和老人變得熟悉起來。得知老人女兒在國外工作，護士通過QQ與老人女兒取得了聯系。老人通過視頻與女兒溝通，情緒逐漸穩定，病情好轉。吳霞說:“很多患者需要三分治療，七分安慰”。
公網記者隨機與患者李先生溝通。他感慨地說:“在萊蕪，新礦集團萊蕪中心醫院贏得了人民的贊譽。除了技術、專家、設備的艱苦條件外，他們細致、深情的服務尤為重要。尤其是節假日和周日，我們來看病時，醫護人員周到的服務和耐心的照顧，即使過了三九天，也讓人心里暖暖的。”
“無假期給醫患之間帶來了無價的親情，這比什么都有價值。繼續完善無假日醫院管理制度，讓老百姓看病更放心、更實用?！痹撛涸洪L王針對即將到來的國慶假期在打地鋪。
據悉，患者采取網上預約掛號和門診現場掛號，門診實行24小時現場掛號。醫院常年有行政值班和醫療值班，電話號碼分別為60，578，777和60，578，778，并安排專人24小時接聽電話，負責答疑和預約診療。星期六、星期日和假日還安排醫療強化班，以協調病人在就診期間遇到的困難。
據醫院院長尹強介紹，醫院堅持滿足外地患者對專家門診的需求，醫院還在門診大廳設立了“專家預約辦公室”。患者根據自身病情需要，在門診大廳根據專家簡歷選擇專家進行治療，預約辦根據患者需求及時聯系相關專家，半小時內救治國外患者。周末期間，除了CT、核磁共振、部分檢查等檢查項目外，其他檢查報告將于當天出具，確?；颊吣芗皶r拿到檢查結果，當天得到有效治療。同時，醫院醫務部實行24小時值班制度。如果患者對醫院的醫療服務質量有任何疑問，只要打電話到醫務科值班室投訴，醫務科就會立即深入科室，認真處理當時的人。
