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本報(bào)記者焦。

近日，廣東美國食品藥品監(jiān)督管理局召集廣東省52家醫(yī)藥電商企業(yè)召開座談會(huì)，透露《互聯(lián)網(wǎng)美國食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督管理辦法》終稿預(yù)計(jì)明年1-2月頒布，網(wǎng)上銷售處方藥發(fā)布已成定局。

未來，新政將打造醫(yī)療電商的第二個(gè)出路——處方藥網(wǎng)購，新的機(jī)遇將催生新的商業(yè)模式:處方藥將成為醫(yī)療電商的核心品類，醫(yī)療電商也將助力“醫(yī)藥分開”成為現(xiàn)實(shí)。

戰(zhàn)線

今年5月28日，國家美國食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)美國食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，明確指出了處方藥網(wǎng)上銷售。

“在利好政策消息和資本涌入的刺激下，醫(yī)藥電商有動(dòng)力、有能力嘗試新的玩法。”中國醫(yī)藥(600056，古巴)電商研究中心主任張勇表示，以前沒有政策、沒有資金的醫(yī)藥電商，被迫在天貓和官網(wǎng)之間切換，但玩不出新花樣。

如今，日益火熱的醫(yī)療電商終于打破了資本的困局。今年6月，醫(yī)療電商Jianyi.com宣布獲得上海國際創(chuàng)業(yè)投資公司3億元融資。8月，余純博士獲得了5000萬美元的C系列融資；9月初，丁香園還獲得了騰訊7000萬美元的投資，這也是目前國內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)獲得的最大一筆融資；9月中旬，久安醫(yī)療(002432，分享)IHealth獲得小米2500萬美元投資。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者正從注冊、咨詢、購藥、支付等環(huán)節(jié)切入這個(gè)年產(chǎn)值8萬億元的行業(yè)。

阿里巴巴、九州通(600998，共享吧)、JD.COM商城等四家企業(yè)將在醫(yī)療電商開展試點(diǎn)？建議通過信息技術(shù)改變目前求醫(yī)問藥的流程。8月，Jianyi.com發(fā)布了在線咨詢平臺(tái)“健醫(yī)醫(yī)生”？并推出手機(jī)和網(wǎng)頁版？建立患者溝通平臺(tái)？并盡量配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程診療；八月，益堯。com推出在線咨詢平臺(tái)“問診問藥”，同時(shí)推出手機(jī)版和網(wǎng)頁版；九州通集團(tuán)旗下的好藥師網(wǎng)上藥店用半年時(shí)間完成了對“U糖”的參與，布局了移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)。8月宣布計(jì)劃通過微信平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。

在藥品流通領(lǐng)域，門店之間的競爭變得勢均力敵，線上競爭正成為藥廠和大型連鎖藥店追捧的新熱點(diǎn)。人民藥店與春雨醫(yī)生攜手開展移動(dòng)購藥，雙方將共同拓展春雨醫(yī)生APP中的“遠(yuǎn)程會(huì)診+移動(dòng)購藥”業(yè)務(wù)。

新政即將出臺(tái)。

“在用戶層面，網(wǎng)上藥店減少了流通環(huán)節(jié)？直接降低藥價(jià)，給用戶更多實(shí)惠。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在正規(guī)的網(wǎng)上藥店，從咨詢、點(diǎn)餐到物流配送，整個(gè)銷售過程都有證據(jù)可循，全程可溯源，更安全更有保障。此外，在線藥店受CRM系統(tǒng)支持，可為用戶提供用藥提醒、購藥提醒、用藥安全、健康保健等私人健康服務(wù)。

據(jù)中國醫(yī)藥醫(yī)藥電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2013年我國B2C醫(yī)藥年交易規(guī)模為42.6億元，較2012年的16億元增長166%，而2011年的數(shù)字僅為4億元左右。

根據(jù)《2013年中國醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》，2014年中國在線醫(yī)療市場規(guī)模將增長至187億元，2015年將增長至290億元。近年來，它將以25%以上的增長率穩(wěn)步前進(jìn)。

同時(shí)，醫(yī)療電子商務(wù)不同于其他電子商務(wù)模式，將面臨更多挑戰(zhàn)。

“第一個(gè)問題是用戶的認(rèn)知度和信任度不高。“Yiyao.com CEO陳華告訴中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者，這是多年來保健品市場管理不規(guī)范造成的，醫(yī)療電商培養(yǎng)用戶購買習(xí)慣、獲得用戶信任是一個(gè)漫長而艱巨的過程。

在政策層面，目前網(wǎng)上藥店可以銷售的藥品僅限于日常生活中接觸到的非處方藥，這部分的市場空和利潤遠(yuǎn)小于處方藥。陳華強(qiáng)調(diào)，2013年的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院占藥品銷售的90%以上，網(wǎng)上藥店只剩下不到10%在空。如何在這個(gè)空時(shí)期做強(qiáng)做大，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。另外，網(wǎng)上買藥不像醫(yī)院、藥店那樣報(bào)銷醫(yī)保，會(huì)減緩醫(yī)療電商的發(fā)展。

一旦監(jiān)管辦法中“允許處方藥網(wǎng)上銷售”的政策放開，醫(yī)藥電商的市場空將迎來巨大的成交量，這也意味著線上藥店、醫(yī)院和線下藥店站在了一個(gè)相對公平的起點(diǎn)上。預(yù)計(jì)5年內(nèi)1萬億處方藥市場空在線反映10%，即1000億。此外，網(wǎng)上藥店的覆蓋范圍沒有限制，一些二三線城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶會(huì)轉(zhuǎn)向網(wǎng)上藥店，以滿足當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和實(shí)體藥店無法滿足的需求。

目前醫(yī)療電商監(jiān)管不允許第三方物流配送，自建物流配送系統(tǒng)投入過大。此外，專業(yè)醫(yī)療配送標(biāo)準(zhǔn)高、成本高，成為醫(yī)療電商的集體痛點(diǎn)。

陳華預(yù)計(jì)，新政的出臺(tái)將明確藥品物流配送的主體，這將在一定程度上為醫(yī)藥電商節(jié)省物流成本，也有助于用戶增強(qiáng)對線上購藥的信任，同時(shí)有助于提升醫(yī)藥電商的整體服務(wù)水平。