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2015年元旦前后，電視屏幕上出現(xiàn)了一系列醫(yī)學(xué)題材的紀(jì)實(shí)觀察節(jié)目。這些節(jié)目試圖用攝像機(jī)還原醫(yī)療過程中的真相，客觀地表達(dá)醫(yī)生的工作狀態(tài)。比如深圳衛(wèi)視播出的產(chǎn)房現(xiàn)場觀察節(jié)目《加油吧孩子》，從多個(gè)角度還原了醫(yī)患雙方的立場和情緒，挖掘了醫(yī)患雙方堅(jiān)持各自的原因，既呈現(xiàn)了產(chǎn)婦家庭的思想和變化，也試圖捕捉白衣天使最真實(shí)的工作狀態(tài)，增加了醫(yī)護(hù)人員的視角和第二次現(xiàn)場采訪的內(nèi)容。

這在宋的出生故事中得到了深刻的體現(xiàn)。由于母親在懷孕初期未能對雙胞胎進(jìn)行檢查，醫(yī)生建議孕婦在懷孕36周之前進(jìn)行剖腹產(chǎn)，以保證胎兒的安全。宋和他的妻子持“多在母親肚子里一天比在外面十天好”的觀點(diǎn)，認(rèn)為足月前出生的孩子也會有發(fā)育不足的問題。因此，醫(yī)生和產(chǎn)婦家屬都有自己的意見，一度很難做出選擇。節(jié)目在處理這個(gè)故事時(shí)，真誠、善意地刻畫了最真實(shí)的醫(yī)患關(guān)系，既還原了產(chǎn)婦家屬的心理壓力和后顧之憂，又充分體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員在處理醫(yī)療安全方面的職業(yè)道德，喚起了眾多觀眾對醫(yī)護(hù)人員處理醫(yī)療計(jì)劃的理解和尊重。

醫(yī)護(hù)人員的話通常簡單明了，有些患者覺得醫(yī)生不夠熱情。事實(shí)上，大多數(shù)醫(yī)生都關(guān)心患者的安全，對于任何可能出現(xiàn)的情況，他們都必須客觀、冷靜、明確地提出解決方案。緊張、忙碌、壓力和與患者溝通不暢的焦慮總是伴隨著每個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生。在第二次直播采訪中，節(jié)目請醫(yī)生直接對著鏡頭說出自己的心里話:“我是那個(gè)迎接新生命的人，我覺得很光榮。”“媽媽和寶寶有兩條命。我們不敢說這份工作有多高尚，但至少每天我們都在維護(hù)這種醫(yī)療安全。”這種對醫(yī)護(hù)人員日常生活的挖掘，很容易喚起觀眾對醫(yī)生職業(yè)最簡單的尊重。

數(shù)據(jù)顯示，近年來，我國因醫(yī)患關(guān)系引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢。媒體在監(jiān)督社會的同時(shí)，要盡可能還原新聞事件中各方的觀點(diǎn)以及他們在事件中做出選擇的原因，用記者的善意和真誠向新聞事件中的每一個(gè)人表示同情。比如醫(yī)患關(guān)系雙方都有自己的合理性，醫(yī)患關(guān)系的沖突在于雙方都堅(jiān)持自己的合理性和辯護(hù)理由，卻否定對方的合理性和辯護(hù)理由。因此，為了修復(fù)和調(diào)和當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系，媒體有必要從雙方的立場出發(fā)，盡可能地呈現(xiàn)自己的理由和自己選擇的合理性，讓雙方真正理解自己選擇的出發(fā)點(diǎn)，最終在真實(shí)意圖碰撞后，通過理解和平衡做出最優(yōu)決策，使雙方的合理性最大化。

2014年夏天，《光明日報(bào)》刊發(fā)了一套醫(yī)生自我報(bào)告和記者手記，為醫(yī)生打開了一個(gè)表達(dá)心聲的渠道，對改善醫(yī)患關(guān)系起到了積極作用。我們很高興看到更多媒體在報(bào)道醫(yī)患關(guān)系時(shí)，以真實(shí)、客觀、理性、善意的態(tài)度，構(gòu)建積極的醫(yī)患關(guān)系。畢竟醫(yī)生得到了更多的尊重和理解，患者也一定會得到更多的幫助和幫助。

王新

原標(biāo)題:媒體有責(zé)任在醫(yī)患之間架起一座橋梁。