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圖形無關

東方。com，6月11日:據上海法制報報道，一名叫林的患者日前因婦科疾病前往閘北區某醫院就診。手術過程中，醫院未經患者同意組織實習生進行觀察，主治醫生和部分實習生在患者麻醉入睡時用手機拍攝了患者的秘密患者體位。患者得知情況后羞愧難當，稱自己造成了心臟病復發，住進了另一家醫院治療。事后，患者多次到醫院要求道歉，聲稱醫院侵犯了他的隱私權，要求賠償10萬元，但多次交涉無果。無奈，林向閘北區人民調解委員會求助。

圖形無關

事件的起因

實習生觀察病人不知道。

患者林是一名生活在上海的殘疾人，去年2月因婦科疾病前往閘北區一家醫院就診。手術過程中，醫院組織實習生進行觀察，主治醫生和部分實習生用手機拍攝了患者隱秘的患者部位。得知情況后，患者感到非常丟臉，并表示自己造成了心臟病復發，住進了另一家醫院接受治療。他的親屬向當地警察局報案。

事后，林某多次在親屬陪同下到醫院要求賠禮道歉，追究相關人員責任，并要求賠償10萬元，理由是他未經知情人同意，在秘密場所觀察與診療無關的人，侵犯了自己的尊嚴和隱私。在與醫院多次交涉無果后，同年6月17日，林某召集親屬及大量殘疾同伴包圍醫院商討聲明，致使醫院的診療秩序陷入混亂。

同時，林某聲稱，如果此事處理不當，她會從醫院樓頂跳下去抗議致死，矛盾隨時可能激化升級。公安部門接到報案后，立即派出民警前往現場維持秩序，防止醫患雙方發生更多沖突。

得到醫院的幫助后，閘北區醫療調整辦立即指派醫療調整委員會主任葛中芬和另一名調解員協助處理糾紛。在簡單了解情況后，調解員安慰病人，耐心傾聽病人，并表示深切的同情和理解。

在林的情緒逐漸穩定后，調解員向他表明了身份，并向他簡要說明了醫委會的組織性質和糾紛解決的優勢。在調解員的耐心勸說下，林聽取了建議，同意接受醫委會的調解，并帶領親屬和同伴撤離醫院。

間接的

雙方矛盾重重。

之后，調解員多次與患者和醫院人員溝通，認真聽取雙方陳述，充分了解治療過程和爭議，前往醫院查閱相關資料。鑒于此次醫療糾紛的復雜性，醫委會按規定申請并啟動了專家咨詢程序，并邀請有經驗的專家就相關焦點問題提供專業意見，對后期成功調解起到了至關重要的作用。

關于組織實習生觀察手術以及醫院是否提前明確告知的爭議，林說。從去醫院檢查到手術結束，從來沒有明確告知和同意。& rdquo但醫院表示，事先口頭告知了患者，患者在治療過程中沒有提出異議。

對于組織實習生觀察和醫院是否需要患者同意的分歧，林認為，他去醫院是為了治病，而不是為了給醫院當教學道具。醫院說病人去教學實習醫院就醫，默認把自己的隱私給了醫院。病人在醫生面前沒有隱私，實習生也是醫生。組織見習醫生觀摩手術過程是出于醫學發展和醫務人員培訓的公益性需要，患者應予以配合；醫院組織實習生觀察手術等診療過程，符合國際醫療慣例。

醫生和一些實習生在用手機拍攝病人隱藏部位和賠償金額上也有差異。患者認為醫院擅自組織實習觀察，對其尊嚴和心理造成極大傷害，應賠付10萬元。醫院表示，雖然醫療服務不當，但10萬元的賠償要求太高。

調解員的推理和解釋& ldquo消防。

面對醫院代表，調解員指出，醫院違反了多項診療規定，對患者的心理和隱私權造成了傷害，應在規定范圍內對患者進行盡可能多的賠償，并真誠道歉，以獲得患者的理解，盡快解決糾紛。

正確