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廣州日報>；& gt2015年2月11日>:>;ZSA16第16版。

醫院熬制的中藥通過快遞送到門口

醫院熬制的中藥不用出門，會有專人送到門口...昨日，記者從中山郵政EMS獲悉，今年，公司計劃推出醫院藥品配送便民服務。對此，記者隨機采訪發現，便捷的服務可以節省出行成本，受到好評。然而，藥物是否安全已經成為大多數公民關注的焦點。

記者發現，其實本市部分藥店已經推出了免費送藥上門服務，送貨上門的藥品價格與門店相同。但由于藥品安全問題，只配送包裝完整的非處方藥。

醫院方面表示，如果在EMS醫院開設醫療配送，最大的受益者將是病情穩定、需要長期服藥的慢性病患者及其家屬。律師承認，藥品配送安全得不到保障，或將引發藥品糾紛。

文/廣州日報記者吳佳、何鳳玲。

藥品配送:

保密性和安全性決定了高成本。

繼推出港澳通行證簽注快遞、老年卡配送等便民服務后，昨日，記者從中山郵政EMS獲悉，今年公司計劃推出院內藥品配送服務。目前，該項目仍在初步籌備中。

“現在醫院煎藥非常方便，醫藥配送可以把煎好的中藥配送到市民家中。“中山EMS總經理助理嚴華強透露，與政府文件、公函的分發相比，藥品分發的要求更高，整個流程的每一個環節都需要精準分析，比如安全性、保密性、存儲環境等。

"實行醫藥配送時，將建立專門的配送渠道."嚴華強表示，目前，在港澳通行證簽注的快遞服務中，公司有專門的配送渠道，確保證件安全。據統計，去年郵政EMS辦理簽注45萬件。今年我們推出微信下單辦理簽證服務，1月份就有4萬多人辦理，平均每天2800-3000人。

藥品配送的計費方式是什么？“醫療分發的保密性和安全性要求更高，可能高于文件分發的成本?！彼嬖V記者，這項服務的推出將有助于節約市民的出行成本。

公眾關注:

給你的藥安全嗎？

如果郵政EMS推出醫院醫療配送服務，市民會選擇嗎？記者隨機采訪了多位市民，發現便捷的服務可以為市民節省出行成本，受到好評，但藥品是否安全卻成了大多數市民關注的焦點。

“普通快遞慢一點也沒關系。毒品一定要快?！眲⑴空f，網購已經成為她生活的一部分。她在網上買衣服、鞋襪甚至家具，但她從未嘗試過在網上買藥?！拔抑辉谏〉臅r候買藥，短時間內在網上買不到?！彼f在緊急情況下，她會選擇打電話到藥房送貨上門。如果郵政EMS推出醫院醫療配送服務，她也會考慮。

采訪中，藥品安全問題備受關注?！敖o你送的藥安全嗎？”楊先生告訴記者，由于工作繁忙，他需要經常出差。如果能保證藥品安全，他會選擇醫院的醫療配送服務，省去了排隊開藥和往返醫院的時間。

記者調查:

藥房快遞藥品只是非處方藥。

最近，全國各地的藥品配送熱了起來，電商把觸角伸向了藥品配送。國外一些科技公司推出了醫療APP軟件，稱可以實現“28分鐘免費送藥上門”。

記者發現，其實本市部分藥店已經推出了藥品送貨上門服務，送貨上門的藥品價格與門店價格相同，快遞不會向消費者收取費用。

在投遞耗時方面，“近的話大概需要20~30分鐘，遠的話需要比較長的時間?！碑數匾患疫B鎖藥店的工作人員告訴記者，該店提供藥品配送服務多年，有自己的配送車隊，可提供24小時服務。

但是，并不是所有的藥品都可以快遞上門。“都是包裝好的非處方藥，處方藥不能配送?！惫ぷ魅藛T分析，以中藥為例，只有消費者才能在藥店拿到現場配送，確保不出錯?！叭绻惆阉偷侥慵议T口，這一塊就不能保證了。”

締約方的聲明

醫院:

慢性病患者受益最大。

據市人民醫院相關負責人介紹，EMS醫院醫療配送開放后，最大受益者將是病情穩定、需要長期服藥的慢性病患者及其家屬。

記者注意到，在市人民醫院、博愛醫院、中醫院等幾家大型公立醫院，掛號、繳費、取藥的排隊隊伍往往排在數米之外，有的是只吃藥不看病的“慢性病患者”，也有六七十歲的老人。在等待的人群中，一些孩子抽出時間幫助老人排隊取藥。

“如果開通EMS醫院的醫藥配送服務，對于那些病情穩定、需要長期服藥的慢性病患者可能會更好?；颊呋蚣覍贌o需常年奔波，花費大量時間和精力排隊掛號、取藥，大大提高了效率，減少了等待時間。年輕人不用請特別假幫老人買藥。但不適用于病情危重的患者和病情突發的慢性患者。一旦病情發生變化，就要及時去醫院?！笔腥嗣襻t院相關負責人表示。

律師:

多一條路，多一場紛爭。

談及醫院醫藥配送服務，中山市消費者委員會法律顧問黃磊律師直言，國家和地方政府尚未出臺藥品流通領域的相關法律法規，但藥品配送安全無法保障，否則會出現藥品糾紛。

“對于毒品，再多一條路就可能引發糾紛?！秉S磊說，如果溫度、儲存容器和環境存在偏差，可能會導致藥物性質明顯下降。如果用快遞將藥品送到門口，患者服用后病情會加重甚至死亡，醫院和后勤方也會推卸責任。醫院會辯稱藥品沒問題，后勤方會證明責任不在他們身上。

“這樣一來，事情就會變得復雜，與毒品有關的糾紛也會增加。”他說，如果流通環節增加，不能排除藥品糾紛增加的可能性。

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