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北京電氣(記者閆)“如何順利解決醫療糾紛，保障醫患雙方的合法權益，仍然是困擾患者和醫院的難題。”全國人大會議上，重慶醫科大學附屬兒童醫院副院長李秋表示，第三方調解是目前處理醫療糾紛最有效的方式之一，但這種調解方式的優勢并沒有得到充分發揮。她建議完善由司法局牽頭、綜治辦、法院、衛生、公安、保險支持的醫療糾紛第三方調解制度建設，發揮其優勢。

李秋表示，從全國多個省市的探索實踐來看，醫療糾紛第三方調解的成功率接近40%，可以說已經取得了初步成效。但是，醫療糾紛的第三方調解在醫療糾紛的整體解決中仍然占很小的比例。“我了解到，一家醫院只有20%的醫療糾紛進入第三方調解程序，很多患者家屬并不知道或不認同第三方渠道，有的甚至選擇通過干擾醫院正常秩序來尋求賠償。”

“如何引導患者通過法律途徑依法處置醫療糾紛，面臨著許多亟待解決的問題。”李秋認為，第三方調解機構的權威性、信任感以及工作人員素質和責任感有待提高。第三方調解機制的相關制度和配套文件有待進一步完善；第三方調解和其他解決方案之間的流暢度需要提高。

因此，她建議政府充分發揮主導作用，完善由司法局牽頭、綜治辦、法院、衛生、公安、保險等部門支持的醫療糾紛第三方調解體系建設，建立醫法專家咨詢數據庫，配備人員，配置住房設施，提供財政資金，確保第三方調解正常運行。

同時，制定《醫療糾紛處理辦法》、《醫療糾紛綜合處理指引》等行政文件，進一步細化各部門職責、程序和工作規則，使醫療糾紛處理制度化、規范化。

此外，還要注重關鍵環節的銜接，即當醫患調解失敗時，要及時啟動第三方調解；醫療糾紛調解分歧過大時，及時啟動醫療鑒定工作；醫療糾紛調解不成時，應當及時啟動法院民事訴訟工作。希望受影響的一方理性對待，充分利用法律手段維護自己的權利，避免違法、偏激的索賠。

(責任編輯:HN666)