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7月19日，記者獲悉，省衛(wèi)計委、公安廳、綜治辦聯(lián)合印發(fā)了《江西省醫(yī)療糾紛預(yù)防和應(yīng)急處置工作規(guī)程(試行)》(以下簡稱《規(guī)程》)。

《流程》將9類醫(yī)療糾紛明確劃分為4個層級，并首次對每個層級的處理流程作出具體規(guī)定。

九種醫(yī)療糾紛。

根據(jù)《程序規(guī)定》，醫(yī)療糾紛是指擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序，危及他人人身安全的事件。主要包括聚眾沖擊或者占用醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療、辦公場所、聚眾在醫(yī)療機(jī)構(gòu)鬧事、尋釁滋事、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)拉橫幅、設(shè)置靈堂、燒香燒紙、擺放花圈、散發(fā)傳單、制造噪音、張貼海報等9類。

發(fā)生醫(yī)療糾紛或者出現(xiàn)醫(yī)療糾紛苗頭后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)啟動醫(yī)療糾紛處置預(yù)案。醫(yī)療糾紛職能部門在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，提出處理建議。如果情況復(fù)雜，需要調(diào)查核實，一般應(yīng)在5個工作日內(nèi)向受影響方反饋。涉及多個部門的，需組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門聯(lián)合研究，并在10個工作日內(nèi)反饋給受影響方。

對于索賠金額在2萬元以上的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)患者通過醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會等法定渠道申請調(diào)解或者提起法律訴訟，或者由醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)并受理調(diào)解申請，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合。當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛有矛盾激化跡象，可能擾亂醫(yī)療秩序，危及他人人身安全時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療部門和安全部門應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并向公安“110”或當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟾妗?/p>

明確分為四個層次。

《流程》將醫(yī)療糾紛分為一般突發(fā)事件、較大突發(fā)事件、重大突發(fā)事件、特別重大突發(fā)事件四個層級，詳細(xì)規(guī)定了每一層級事件的處理流程。其中，如果事件參與人數(shù)在100人以上，且有四種情況，如用管制器械圍攻、傷害工作人員或醫(yī)務(wù)人員，則屬于特別嚴(yán)重的緊急情況。(來源:江南都市報記者徐明、實習(xí)生熊墨珍)