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今年6月，惠東縣人民醫院僅用3天時間就解決了一起醫療糾紛，醫患雙方對結果都很滿意。日前，記者隨同創建平安惠州基層分院的團隊采訪惠東縣人民醫院，發現得益于平安醫院的建設活動，醫院成為全市首批建成警務室、調解室“兩室”的醫院之一，患者及家屬對醫院的投訴率僅在1%以下。

【/h/】據惠東縣人民醫院副院長羅旭東介紹，為有效防范醫療糾紛，醫院出臺《惠東縣人民醫院三級預警機制》，將醫患矛盾和醫療糾紛劃分為三個層次，力求將醫療糾紛消滅在萌芽狀態，避免或減少醫療糾紛的發生。根據三級預警機制的規定，醫療糾紛隱患必須作為醫務人員日常交接的第一交接內容。

【/h/】據了解，為推動“平安醫院”創建，醫院還安裝了社保視頻監控系統，并定期檢查更換老化的監控攝像頭，實現安防視頻監控全覆蓋。目前，醫院有一支53人的安保隊伍，負責醫院的日常安保工作。

據惠東縣東湖派出所副所長林介紹，為預防醫療糾紛、打擊涉醫犯罪、緩解醫患矛盾，惠東縣人民醫院成為全市首批完成警務室和調解室“兩室”建設任務的醫院之一。本報記者游偉通訊員惠平軒。

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