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“回去后按時吃藥,照顧好自己,有問題隨時聯系我。”一位中年醫生靠在戴著助聽器的老人耳邊,耐心地向他講解注意事項,并一字一句地給他讀報告中的重要內容和藥品說明書。
這是記者9月19日上午在杭州市第三人民醫院看到的。
“他是醫生。他把手機號碼留給病人已經15年了。最近,他也去了報社。”在診所外等候的病人豎起了大拇指。
近日,杭州市第三人民醫院肛腸科主任醫師齊健受到媒體關注。從1999年開始,他堅持把自己的手機號碼給病人用了15年,在網絡上被譽為“人民的好醫生”。
15年來,齊健留下手機號碼的患者有多少?他說他記不清楚了。基本上,第一次來的患者,大約有三分之二會留下手機號碼。“有時候要看病人的病情。做過腸鏡檢查的人,服藥后可能有反應的人,需要觀察效果的人,病情可能變化的人,一般都留著,以便隨時聯系。”
兩年多前被查出患有直腸炎的沈女士,最近又犯了一個老毛病。兩個多月前第一次去杭州市第三人民醫院。她是一名醫生。“當時他問得很仔細,我的困惑得到了耐心的解答。”。后來齊醫生給她開了藥,遞給她名片,讓她吃了藥后覺得不舒服可以隨時溝通。
“我覺得齊醫生很好,醫術很高,我會盯著他。”沈女士說她想徹底解決這個問題。采訪當天,是沈女士第三次拜訪齊健。“正是因為齊醫生每次來訪的善意和負責,我才非常信任他。現在我會配合他提供的治療方案。”
簡言把他的私人電話留給了病人,因為他信任病人。他說,他沒有考慮電話是否會成為“熱線”。目前,齊健每天接到的電話多達八九個,大部分是咨詢患者的電話,基本上都是在工作。“一個電話就能讓病人少跑醫院,這是最實際的事情。只有醫患雙方相互信任,才能建立良好的醫患關系。”
新華社