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最近，醫(yī)療糾紛調(diào)解制度已在許多地方推出。比如山東的17個(gè)城市都建立了。他們的經(jīng)驗(yàn)是，醫(yī)療糾紛調(diào)解中的第三方必須完全中立。

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醫(yī)療糾紛怎么辦？是去醫(yī)院拉橫幅鬧事還是去法院？其實(shí)也可以由第三方調(diào)解。& ldquo加快建立醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解機(jī)制；這是政府工作報(bào)告第一次提到醫(yī)療糾紛。記者發(fā)現(xiàn)，山東17個(gè)城市已基本實(shí)現(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)解決醫(yī)療糾紛。山東省衛(wèi)生計(jì)生委副主任、全國(guó)人大代表邱要求盡快出臺(tái)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，完善配套政策措施，依法保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。

棗莊市立醫(yī)院副主任、全國(guó)人大代表王玲表示，總理的報(bào)告中提到了醫(yī)療糾紛的預(yù)防和調(diào)解，說(shuō)明政府對(duì)醫(yī)患關(guān)系的重視。

比如她說(shuō)，發(fā)生醫(yī)患糾紛后，患者往往不信任醫(yī)院，在醫(yī)院調(diào)解非常困難。除了患者，醫(yī)院還需要一個(gè)調(diào)解平臺(tái)。如果醫(yī)院在醫(yī)患糾紛上投入大量精力，必然會(huì)影響正常的工作秩序和醫(yī)療質(zhì)量。

于是，獨(dú)立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。

邱說(shuō)，我省泰安、集寧、濟(jì)南、青島等地已成立第三方調(diào)解組織。雖然各地做法不同，但工作原理基本相似，即利用法律、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家成立智庫(kù)，成立調(diào)解委員會(huì)。

以濟(jì)南為例，濟(jì)南市人民調(diào)解員協(xié)會(huì)成立了第三方調(diào)解委員會(huì)。作為人民調(diào)解員協(xié)會(huì)下設(shè)的專業(yè)委員會(huì)，是中立、獨(dú)立的醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)。調(diào)解委員會(huì)聘請(qǐng)專職人民調(diào)解員，同時(shí)聘請(qǐng)具有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、較高調(diào)解技能、熱心調(diào)解事業(yè)的退休醫(yī)學(xué)專家以及律師等法律工作者擔(dān)任兼職人民調(diào)解員。

青島市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)是公益性社會(huì)組織，與行政部門、醫(yī)院無(wú)隸屬關(guān)系。調(diào)解不向醫(yī)生和患者收取任何費(fèi)用，完全中立& ldquo第三方& rdquo。

& ldquo目前，全省已有17個(gè)城市基本推行第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)解決醫(yī)療糾紛，泰安等城市的做法在全國(guó)各地做了典型發(fā)言。& rdquo邱對(duì)說(shuō)道。

邱表示，希望國(guó)家盡快出臺(tái)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》。& ldquo通過(guò)法律法規(guī)的出臺(tái)，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益。只有合理公正地處理醫(yī)患糾紛，才能維護(hù)整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。& rdquo

王玲說(shuō)，為了解決醫(yī)療糾紛，除了第三方調(diào)解，如果雙方都不滿意，也可以走法律程序。& ldquo比如希望國(guó)家出臺(tái)法律打擊醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院正常秩序。& rdquo