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鄭渝川。

昨天，我們的報紙報道了廣東新順制藥公司最近贏得& ldquoInternet plus & rdquo準入證，正式經營網上藥店。公司是梅州首家獲得互聯網藥品交易B2C許可證和營業執照的醫藥企業，省內第16家，粵東首家獲證企業。未來，消費者足不出戶就能享受到送貨上門的服務。

互聯網+“醫藥惠民”效果可期。& ldquoInternet plus & rdquo呆在& ldquo+& rdquo；，就是通過新的、更多的連接、優化和整合方式創造新的價值。隨著標準化的網上藥店的出現，直觀的功能是方便消費者購買藥品、保健品、醫療器械和計劃生育產品，消費者也可以從中獲得一定的利潤。網上購藥全過程納入數字檔案，避免了消費者在鑒別藥品真偽時的困惑。

更突出的作用是，網上藥店使醫藥企業、衛生和食品藥品監管部門掌握消費者(患者)用藥和保健的數據和信息，不僅可以提高醫藥配送企業采購商品的針對性，提高倉儲配送資源的利用率，還有助于改善居民或家庭的健康檔案。根據健康檔案，衛生主管部門可以提高城鄉居民基本衛生服務水平，及時啟動傳染病等突發疾病應對機制；食品藥品監管部門可以加強醫療安全宣傳，引導居民改變錯誤的用藥和護理習慣，提高自身健康水平。醫藥企業也可以為部分消費者開發增值服務。此外，基于當地及周邊的線上藥店，一方面可以更好地聚集當地醫生、藥師等專業智力資源，使其在醫療、藥品器械咨詢等方面為當地消費者(患者)提供更具個性化、針對性和親和力的服務。另一方面有助于加強醫療監管，防止管制藥品零售等級管理。

當然，為了讓互聯網加藥的成果更有效地惠及百姓，仍需完善監管體系，進一步明確網上藥店經營者和監管部門的職責，落實監管責任到人。主管部門應鼓勵網上藥店經營者根據客戶需求改進經營，提高消費者對體驗購買的滿意度。而且，隨著網上藥店的發展和普及，消費者的購藥習慣將從在實體藥店購買轉向在網上下單，這將帶來消費糾紛等二次問題，也應引起社會關注并得到妥善解決。