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導語:在騰訊向丁香園投資7000萬美元、余純博士獲得5000萬美元C系列融資后,“杏仁博士”在推出不久就迅速敲定了由紅杉牽頭的A系列融資。
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有了這19個特點,你也能成為高富帥!移動醫療備受追捧。在騰訊向丁香園投資7000萬美元,余純博士獲得5000萬美元的C系列融資后,新推出的移動產品& ldquo阿爾蒙德醫生;它還迅速敲定了紅杉和光速安貞500萬美元的A輪注資。& ldquo阿爾蒙德醫生;實際上,它是& other看看藥方& rdquo團隊的原始團隊。成為患者之間交流的平臺& ldquo看看藥方& rdquo在這個過程中,團隊發現很多醫生的痛點都沒有得到很好的解決。因此,團隊抽調了一些人員為醫生開發了一款手機助手——杏仁醫生,幫助醫生管理自己的作息時間。
在與醫生的頻繁交流中,團隊發現,雖然醫院也在推進信息系統建設,但效果并不理想。公司CEO馬丁對此深有體會。醫學院學生馬丁負責西門子醫療公司的醫院電子信息系統。他發現,許多從事醫療信息系統的企業完全以銷售為導向,依靠網絡來銷售他們的系統。信息系統是否真的切中了醫生的痛點,提高了醫生的工作效率,確實值得商榷。一個常見的現象是,醫生仍然非常傳統地拿著紙和筆,記錄著病人在某一年的某一天來復查。
因此,杏仁醫生開發了一個用于日程管理的移動工具。本應用更適合于病程較長的慢性病科醫生,如婦產科、腫瘤科、呼吸內科等。然而,這些部門的市場份額也很高。根據首席運營官·徐琳的數據,小病和急性病只占中國醫療消費市場的30%,而病程長的慢性病可以占到70%。這些患者需要與醫生保持長期溝通。
這個工具為醫生解決了哪些痛點?徐琳經常聽到醫生抱怨病人被深夜電話騷擾,病人被跟蹤,病人被教育等等,這消耗了很多精力。
例如,病人教育通常針對同一個問題,需要醫生向數百名病人解釋數百次。久而久之,醫生變得不耐煩,甚至不愿意解釋太多。對此,患者會覺得醫生不靠譜。使用杏仁醫生可以輕松解決患者教育的問題,并且支持分組向多個患者發送患者教育文檔。這樣,醫生可以把更多的精力投入到診斷和治療上。
為了防止醫生被電話騷擾,他們推出了& ldquo類似于QQ號。杏仁號& rdquo通訊工具,每個醫生都不再需要透露自己的私人電話號碼。只需注冊杏仁醫生App,就可以獲得一個杏仁號,支持醫生給患者打電話、發信息。因為杏仁是和微信連接的,患者只要使用微信就可以免費打電話給醫生或者及時聊天。
在醫生的反饋下,他們開發了一系列實用的工具。比如日程提醒可以自動幫助醫生提醒患者用藥、就診時間等。Plus功能相當于為VIP付費患者開通綠色通道,或者優先提供床位,讓醫生和科室參與成本分層。
例如,有一個& ldquo后續模板& rdquo工具,支持醫生提前數周對隨訪患者進行排序,可提前一天自動給患者發送消息。傳統方式下,醫生需要建立隨訪計劃,并一次次打電話提醒患者,說明杏仁醫生可以明顯減輕醫生的工作量。正常情況下,一個部門可以使用兩三個固定的后續模板。
以徐琳生殖中心部門為例。如果患者是試管嬰兒,醫生需要頻繁打電話或發信息提醒患者吃藥,回醫院取卵,非常繁瑣。有了后續模板,就變得極其簡單。
此外,醫生可以在杏仁醫生中設置個人主頁,傳播個人品牌形象。
徐琳介紹,美國醫生是獨立從業者,有管理自己行程的好習慣,個人品牌意識強,而中國醫生需要啟蒙教育。然而,中國的多點執業越來越開放,即允許醫生去很多醫院就診。其實像杏仁醫生這樣的管理工具,很容易成為多點執業醫生剛需的產品,也可以幫助系統內的醫生維護與患者的關系。
就政策而言,醫生工作單位的領導同意后,才能在其他兩三家醫院執業。但是,新修訂的政策不再需要征得所在醫院的同意,這樣可以進行更多的實踐。因此,醫生多執業已經成為一種趨勢,因為在我國特殊的國情下,只有通過多執業才能更好地平衡醫療資源。未來醫生會越來越重視個人品牌建設。這也是紅杉和光速安貞愿意投資杏仁醫生團隊的重要原因。
目前,杏仁醫生已于9月3日正式上線。他們選擇在上海的三甲醫院做3個月的內測,前期和100個醫生一起嘗試。沒有任何推廣,目前已經積累了一萬多名醫生,用戶活躍度超出了徐琳的預期。通過口碑傳播,國外醫生紛紛加入進來。
做一個互聯網產品是快速且牢不可破的。當模仿者出現時,阿爾蒙德團隊只能為速度和團隊執行力而戰。他們相當于領先競爭對手三個月。此外,杏仁醫生的優勢在于能夠使用& ldquo看看藥方& rdquo的累積案例數據庫資源。
在商業模式探索方面,目前醫生可以設置月費狀態,允許患者& ldquo就業& rdquo私人醫生。但是這個功能目前還沒有被提升為重點。
醫生的方向是搭建一個獨立于醫療體系的平臺,傾向于醫患關系的西方環境。徐琳希望醫生能得到足夠的尊重,病人能得到足夠的關注。下一步,如何快速迭代產品和開發工具,滿足醫生的真實需求,并在社區中牢牢堅守用戶,成為團隊面臨的最大挑戰。
杏仁醫生首席執行官馬丁在醫療領域擁有超過十五年的經驗,包括臨床實踐、醫院管理和醫療信息化。徐琳曾經是騰訊QQ秀和QQ空的產品總監。其次,還有很多華為、盛大、阿里的高層。