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市衛生計生委將從以下幾個方面為構建和諧醫患關系不懈努力。

一是完善我市醫療服務體系，滿足群眾日益增長的醫療需求。我市提出建設“武漢國家醫療衛生服務中心”。到2020年，建成一批全國領先的醫院，培育一批輻射全國的重點專科和專科診療中心，全面提升武漢市醫療服務水平，從根本上滿足老百姓的醫療需求，為促進和諧醫患關系奠定基礎。

二是深化醫療改革，提高醫療服務水平，切實改善人民群眾就醫條件。逐步推進分級診療試點，推動優秀醫學人才和技術下沉到基層，讓患者在家門口就能享受到優質便捷的醫療服務；切實提高醫療技術水平，提高醫療質量，減少醫療差錯和事故的發生；加強醫德醫風建設，增強對患者的人文關懷，進一步轉變行業作風。

三是進一步提高醫療保障水平，不斷減輕群眾就醫負擔。市衛計委將積極協調相關部門，進一步提高基本醫療保障水平，完善大病醫療保險政策，降低自費比例。加強公立醫院公益性建設，建立醫療費用增長控制機制，規范診療行為，合理用藥，合理診療，切實減輕老百姓的醫療負擔。

四是加強輿論宣傳。我們呼吁全社會充分認識醫療行業的艱辛、負擔和高風險。我們應該了解醫學的復雜性和局限性，客觀公正地報道醫學事件。同時，各級醫療機構要建立健全醫患溝通制度，充分尊重和保障患者的知情權和選擇權，減少醫患之間的誤解。

五是暢通渠道，依法妥善處理醫療糾紛。在行政調解和司法訴訟的基礎上，實施第三方調解機制和醫療責任保險，引導患者依法解決醫療糾紛。醫療糾紛的處理應納入法制化軌道，為構建和諧醫患關系提供法律保障。