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9月27日下午6點,河南省泰康縣人民醫院門口發生了一幕。醫護人員懷中的嬰兒名叫堯堯,他已經去世。堯堯的家人要求醫護人員輪流托住孩子的身體。家屬一直在批評醫護人員的非法操作和不負責任。姚瑤的奶奶告訴記者,9月26日晚上8點,姚瑤突然發高燒,家人立即將他送到泰康縣人民醫院兒科就診。那天晚上,堯堯的病情并沒有緩解,27日上午,醫護人員給堯堯頭部打了一針。打針10分鐘后,姚瑤出現異常,家人迅速呼叫醫生前來搶救,但孩子并沒有好轉。半小時后,孩子死了。堯堯的家人認為醫院應該對堯堯的死負責。今天早上,堯堯的家人把棺材放在太康縣人民醫院門口。記者從太康縣公安局了解到,該院指控家屬虐待、毆打和鬧事。目前,警方已經控制了姚瑤的爺爺、爺爺和姑姑,警方成立了由刑偵、公安、派出所組成的聯合專案組對此事進行調查。
姚瑤的父親說,孩子去世后,醫院里出現了篡改、案件等違規行為,很多證據都被父親保留了下來。因為父親被公安機關控制,不能給記者看。
今天下午,泰康縣人民醫院負責人告訴記者,27日上午11時,堯堯病情加重后一直搶救到下午1時50分,但孩子不幸去世。然后家人要求所有醫護人員輪流抱著堯堯的尸體,并把他們限制在治療室里對他們進行虐待和毆打。當警察到達現場時,他們沒能控制住局面。
△監控視頻:患兒家屬毆打侮辱醫護人員。醫院負責人表示,醫護人員沒有用錯藥,下一步將積極配合公安、衛生部門進行調查。在這起事件中,一名護士和一名保安受傷。
△泰康縣人民醫院醫護人員告訴記者被打的事情。
今天上午,泰康縣人民醫院的醫護人員聚集在街頭,舉著“還我尊嚴,還我人格”的牌子。抗議圍攻期間侮辱醫護人員的事件。
△外媒:中國醫患關系緊張。政府應該從根本上進行改革。
今年5月,中國醫師協會報告稱,在該協會調查的12600名醫生中,有13%的人說他們在去年遭到過人身攻擊。6月,據不完全統計,中國官方媒體報道了12起類似事件。
中國醫院管理協會撰寫的一份報告顯示,從2002年到2012年,針對醫護人員的攻擊事件平均每年增加23%。這意味著,據估計,2012年,每家醫院發生了27起襲擊事件。
一些專家說,醫生和病人之間的暴力是醫療系統陷入危機的跡象。
據報道,得益于2009年啟動的一系列雄心勃勃的改革,大多數中國人已經擁有了某種形式的公共醫療保險。然而,保險的覆蓋面并不全面。一方面,許多醫院仍在努力滿足相關需求,努力以負擔得起的價格為患者提供體面的治療和護理。另一方面,患者抱怨等待時間長,醫療服務差,巨額賬單會讓整個家庭破產。醫生的權益也受到了侵害??偟膩碚f,美國的醫生收入不錯。中國醫生被視為公務員,與私營部門的醫務人員相比,他們的工資很低。醫院的走廊里排起了長隊,接受治療的病人越來越多,給醫院帶來了很大的壓力。
報道稱,如果情況不對,或者當患者認為有問題時,無法采取防護措施。沒有醫療意外險可以投保,法院審理也不一定公平。在這種情況下,醫生和病人之間的糾紛往往是非正式解決,或者根本不處理。一些患者的家屬試圖自己解決問題,攻擊那些他們認為犯了錯誤的人,或者只是他們遇到的第一個穿著白大褂的人。
醫生的士氣可能不會降低。根據中國醫師協會的一項調查,希望孩子從事醫療工作的中國醫生比例從2002年的11%下降到2011年的7%。新一代中國醫生感到失落。他們不知道是應該繼續學醫,還是應該如何面對與患者復雜尷尬的關系。
那么如何調整當前緊張的醫患關系,如何改變社交媒體對醫療領域的偏見呢?
(1)提高醫務人員的職業道德和技術水平,改善服務態度,以同情和安慰對待患者。我們不僅要治愈患者,還要了解和疏通他們的心理狀態,從而滿足他們的合理要求,讓患者在住院的時候感受到自己的心情很好。我們覺得“互相關心”當你忽略它的時候是很有說服力的。讓患者在外觀、動作、語言、醫療工作上感到安心、滿足、快樂,這對醫院的兩個效益都非常有利。(2)患者:在醫院,患者相對較弱。需要醫生的關心和愛護。我們認為只要醫護人員對得起病人,幾乎沒有病人對不起醫生。加強對患者的宣傳教育活動,包括醫學知識和醫院規章制度。讓患者慢慢配合醫生,互相尊重,互相關心的重要性。
(3)管理與防腐:繼續貫徹黨的衛生政策,采取有效措施改變醫患關系緊張的局面。
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