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“你不用排隊掛號，也不用帶錢看病。現在去醫院看病很方便！”在閩北最大的醫院南平市立醫院，一位拄著拐杖的80歲老人指著建行的自助設備，感慨萬千。

兩年前，建行“銀億通”正式登陸閩北。如今，在閩北南平市立醫院、市人民醫院、建陽第一醫院等大型醫院，建行投放“銀億通”自助設備100余臺，服務群眾100余萬人次，贏得了廣大市民的廣泛好評。

檢查人們的感受

“掛號排隊時間長，就醫等待時間長，繳費結算時間長，現場就診時間短。”曾幾何時，社會上無處不在的“三長一短”醫患問題，一次次刺痛著醫護人員和建行人的心。

“為人民服務，建行人責無旁貸！我們必須盡最大努力與醫院合作，優化就診環境，提高就診效率，改善醫患關系。”走出醫院大門時，南平分院院長陳建明說。近兩年建行與南平市醫院合作金融業務時，該行業務人員經常到醫療現場走訪醫護人員和患者，深入了解醫患關系、就醫情況和患者滿意度。

避開輿論

“創新銀行與醫療服務合作模式，全力推動山區醫療服務發展，為閩北人民提供更好更優質的金融醫療服務。”走訪中，建行人的想法與醫院領導的想法不謀而合！隨后，該行迅速向南平市立醫院提交了“銀億通”業務合作方案，得到了市立醫院的積極響應和大力支持。

兵快！與醫院達成合作共識后，該行技術R&D團隊立即向省建行申請“銀一通”設備延保費。在省建行的大力支持下，通過系統開發者的辛勤努力和各部門的密切配合，建行“銀一通”于2013年12月在閩北正式投入運營。

隨后兩年，該行還先后與建陽第一醫院、南平市人民醫院、光澤縣醫院等閩北地區大型醫院合作，開展“銀醫通”自助服務系統，進一步展示了“銀醫通”在有效提升醫療服務效率、服務群眾方面的巨大優勢。

溫暖人心

“有了建行的‘銀醫通’，老百姓看病更方便了！”在閩北，當地群眾高度贊揚建行與醫院的合作，這是一個便捷、有益的服務項目。

如今，在閩北各大醫院的銀醫自助設備中，掛號、門診、預約就醫、繳費、退費、問診都可以一站式解決。不僅有效緩解了掛號室、護士站、醫護人員的工作壓力，還積累了上億元。最重要的是，它極大地提高了人們就醫的效率和醫患關系，真正實現了銀行、醫生、人民和政府的雙贏。

“金杯銀杯不如人譽！”據了解，目前，該行還在積極為轄內10余個縣市的醫院招標“銀醫通”系統。2016年，該行還將全面進入鄉鎮和農村醫療服務機構，力爭把建行這個“民心工程”送到每一位患者的心坎上。

(王利珍小青)

【責任編輯:yfs001】